市五院综合院区开设专病专症门诊，让群众看病更省心

心血管内科门诊加挂了“高血压病门诊”、“糖尿病门诊”，呼吸内科门诊加挂了“慢性咳嗽门诊”、“肺结节/肺癌门诊”，消化内科加挂了“消化不良门诊”、“便秘门诊”......近日，走进石家庄市第五医院综合院区门诊的群众惊喜地发现，每个诊室的墙上加挂了不同专病门诊的牌子。“这下看病心里清楚多了，再也不用到处问了”张阿姨高兴地跟接诊医生说。市五院在综合院区全面开诊后，聚焦有效解决群众就诊不知道该看哪个医生的老大难问题，全新升级医疗服务模式，从传统的“以专业为中心”转向“以疾病为中心”，让群众接受更加专业化、精细化的诊疗服务，让患者看病少跑冤枉路，真正做到“以患者为中心”。

专病门诊最大的特色就是以疾病和症状命名，方便群众精准、快速找到所要就诊的医生，实现“按病索医”“对症挂号”“精准诊疗”“专病专治”。是由某一学科针对某一常见病、多发疾病或重大疾病，结合专业学科优势及影响力，开展的某一特定疾病的门诊诊疗形式。目前，市五院综合院区开设了包括高血压门诊、冠心病/胸痛门诊、睡眠障碍门诊、慢性咳嗽门诊、肺结节/肺癌门诊、消化不良门诊、便秘门诊、腹痛门诊、肛肠门诊、颈肩腰腿痛门诊、运动损伤门诊、中医理疗门诊等16个专病专症门诊。接诊医生均为该疾病治疗领域的专业骨干，深耕疾病诊疗多年，熟悉疾病的病因、分型、规范治疗及随访管理，能快速制定个性化方案，可“一站式”解决患者相关病痛，减少患者多次转诊的麻烦。

前来就诊的王女士就在医院对面小区居住，长期入睡困难且无法进入深睡眠给王女士带来很大痛苦。当她来到综合院区，一眼便看到“诊室一”门口挂着“睡眠障碍门诊”牌子，接诊的是神经内科主任医师刘利君。刘利君为其进行了详细的检验和评估，制定了全面的诊疗方案，帮助其改善睡眠的同时调理植物神经功能，并提醒家人关注患者的情绪波动。“挂对号，找对专家，可以减少很多麻烦。”王女士高兴地说。

“作为医者，我们要站在患者的角度不断改革创新服务理念。不能让患者好不容易排队见到医生，又被告知得去另外的诊室看病，我们一定要解放思想，打开思路，不断优化诊疗服务，让患者在门诊一站式解决问题。”市五院党委书记郑欢伟铿锵有力的讲话激励了每一位干部职工和医护人员。开设专病专症门诊不仅是服务流程的创新，更是医院服务理念的自我革新，“想患者所想”，让患者少一些奔波，多一份暖心服务，这是市五院对患者的郑重承诺和不变的服务追求。

为方便群众预约就诊，医院在微信服务号中优化了预约挂号系统和流程，在原有“按科室选择”基础上，增设了“按专病选择”菜单，群众可以清晰地看到所有专病门诊的名称、诊治范围、出诊专家简介和出诊时间，使挂号更精准、更便捷。

石家庄市第五医院