跨越国界的信任 | 石家庄市第五医院感染六科成功救治马来西亚肝硬化伴消化道出血患者

一位来自马来西亚的60岁女性患者，因患乙肝多年，目前处于肝硬化失代偿期，并伴有食管静脉重度曲张破裂出血、贫血、电解质紊乱，存在失血性休克等危险。因了解到石家庄市第五医院在肝病诊疗方面历史悠久、经验丰富，半月前慕名前来就诊。针对患者的特殊情况，接诊科室感染六科非常重视，科主任刘振中带领医护团队从诊疗、护理以及人文关怀等方面制定了全方位的救治方案。医护团队通过多学科紧密协作，精准施治，优质服务，并克服语言障碍，帮助患者摆脱病痛，转危为安。

精准诊治。患者入院前呕血约500毫升，面色苍白。白细胞、中性粒细胞、血糖等各项化验指标均不正常，同时伴有感染、腹水、心肌缺血等情况。科室迅速启动消化道出血救治预案，消化内镜室张松医生及重症医学科医护团队第一时间为患者实施了内镜下套扎止血治疗，很快控制了出血灶。感染六科副主任孟明辉是患者的主管医生，他认真制定诊疗方案，进行抗感染、控制血糖、调节电解质、改善心肌缺血等对症治疗，医护人员不分日夜守护患者。经过积极有效救治，患者感染情况较快得到控制，血糖逐步平稳，腹水减少，没有再出现消化道出血情况。

个性化照护。基于患者的饮食偏好和生活习惯，医护团队为其精心定制专属的营养餐，针对患者喜爱的中餐食品，护理人员进行细致地检查和筛选，确保符合疾病恢复需求。面对患者种类繁多的口服药物，责任护士每日帮患者分好看着患者服用，以保障药效。由于患者压疮风险比较高，责任护士定时协助其翻身，调整至舒适的体位，以预防压疮的发生。此外，医护人员深知跨国就医患者内心的焦虑与思乡之情，每天查房时，都会以温暖的微笑和亲切的手势传递关怀与鼓励，努力缓解患者的情绪压力，营造充满人文关怀的就医环境。

多语言服务。面对语言不通的问题，护理团队用行动架起沟通桥梁。患者只懂马来西亚语，家属会英语和马来西亚语，多位护理人员为了解决语言沟通障碍，都下载了翻译软件。并通过仔细观察患者面部表情、认真查体等方式，评估患者情况。在宣教指导过程中，护士刘明、耿悉瑶等不仅能用简单英语与家属交流，还通过肢体语言、图画等，讲解诊疗流程、饮食和预防风险的注意事项。

经过十余天的救治，患者病情好转出院。来院时，她躺在120救护车上，病情危重......出院时，患者轻松自如地走出病房和照顾自己的医护人员挥手作别，当初脸上凝重的表情被欣慰和感激的笑容所替代。跨越国界的医疗救治，不仅为她解除身体上的病痛，还让她和家人感受到异国他乡的温暖。她和家人通过翻译软件和手势，不停地向感染六科医护人员表达感激之情。感染六科医护团队以患者为中心，用专业实力和敬业守护生命健康，用爱心、耐心呵护和温暖患者，用真诚付出书写了一段跨越国界的医患佳话。

石家庄市第五医院